盗難にあったら

盗難（紛失）にあった場合の対応：

1.　直ちにクレジットカード会社に連絡をとり、カードの停止手続きをする。

2.　速やかに警察に被害届を提出する。

3.　緊急でお金が必要なとき。

4.　旅券の盗難・紛失の際は、速やかに当館にご連絡ください。

1. 直ちにクレジットカード会社や銀行に連絡をとり、カードの停止手続きをする。

主要なクレジット会社の連絡先は次のとおりです。

※ポルトガルから日本へのコレクトコール　KDDI ：800 800 810 (24時間日本語対応)

2. 遅延なく警察に被害届を提出し、「盗難・紛失届証明書」を発行してもらう。

（1） 最寄りの警察署に届け出る。

　下記のリスボン市（レスタウラドーレス広場）、カスカイス市（カスカイス市役所近く）及びポルト市（ポルト市役所近く）に各1ヶ所ずつある治安警察庁（PSP）の観光警察署（Esquadra do Turismo）では、外国人旅行者への対応を専門に行っていますので、手続きが比較的スムーズに行われます。

（2） 近くに警察署が見当たらない場合は、PSPウェブサイトまたはGNRウェブサイトで検索することができます。

3. 緊急でお金が必要なとき。

（1） 国際送金サービス

　日本国内で、大黒屋やトラベレックス社などが取り扱うウェスタンユニオン国際送金サービスを利用して、ポルトガル国内の取扱店で現金を受け取ることができます。詳しくは、こちらをご覧ください。

（2） クレジットカード会社からの緊急キャッシングサービス

　クレジットカード会社から金融キャッシングサービスにて送金を受けることができる場合があります。詳しくは、各クレジットカード会社にお問い合わせください。

（3） クレジットカードの緊急発行

　詳しくは、各クレジットカード会社にお問い合わせください。

※大使館では、旅行費用はお貸しできませんので、ご自身で費用の融通を行なっていただくことになります。

4. 旅券の盗難・紛失については、速やかに当館までご連絡ください。

在ポルトガル日本国大使館　電話番号：　(+351) 213 110 560

旅券又は帰国のための渡航書の発給手続はこちらをご覧ください。

※旅券又は帰国のための渡航書の発給申請をされた場合、手数料が必要となりますので、あらかじめご了承ください。