大使館TOP領事情報安全対策>犯罪被害に遭ったら

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

 

 

 

 

盗難被害にあったら

 

盗難(紛失)にあった場合の対応

 

1. 直ちにクレジットカード会社に連絡をとり、カードの停止手続きをする。

 

2. 速やかに警察に被害届を提出する。

 

3. 緊急でお金が必要なとき。

 

4. 旅券の盗難・紛失の際は、速やかに当館にご連絡ください。

 

 

1. 直ちにクレジットカード会社や銀行に連絡をとり、カードの停止手続きをする。

主要なクレジット会社の連絡先は次のとおりです。

 

カード会社名 電話番号 備考
AMERICAM EXPRESS 00 81 3 3220 6100 24時間日本語対応・コレクトコール可
00 44 20 8840 6461
DC 00 81 3 3770 1818 24時間日本語対応・コレクトコール可
DINERS CLUB 00 81 45 523 1196 24時間日本語対応・コレクトコール可
JCB 800 881 042 24時間日本語対応・通話料無料
00 81 422 40 8122 24時間日本語対応・コレクトコール可
MASTER CARD 800 811 272 24時間日本語対応・通話料無料
00 1 636 722 7111 24時間対応・コレクトコール可
UC 00 800 800 58005 24時間日本語対応・通話料無料
00 81 3 5996 9130 24時間日本語対応・コレクトコール可
VISA 800 884 079 24時間日本語対応・通話料無料
00 1 303 967 1090 24時間日本語対応・コレクトコール可
セゾンカード 800 881 187 24時間日本語対応・通話料無料
00 81 3 5992 8300 24時間日本語対応・コレクトコール可
ニコスカード 00 800 998 60860 24時間日本語対応・通話料無料
00 81 3 3514 4091 24時間日本語対応・コレクトコール可

 

※ ポルトガルから日本へのコレクトコール KDDI :800 800 810 (24時間日本語対応)

 

 

2. 遅延なく警察に被害届を提出し、「盗難・紛失届証明書」を発行してもらう。

 

(1) 最寄りの警察署に届け出る。

 

下記のリスボン市(レスタウラドーレス広場)、カスカイス市(カスカイス市役所近く)及びポルト市(ポルト市役所近く)に各1ヶ所ずつある治安警察庁(PSP)の観光警察署(Esquadra do Turismo)では、外国人旅行者への対応を専門に行っていますので、手続きが比較的スムーズに行われます。

 

PSP リスボン観光警察署 住所 Praça dos Restauradores, Palácio Foz, 1250-187 Lisboa
電話 21 342 1623
PSP カスカイス観光警察署 住所 Largo Mestre Henrique Anjos, s/n 2750 Cascais
電話 21 481 4067
PSP ポルト観光警察署 住所 Rua Clube dos Fenianos, 11 4000-172 Porto
電話 22 208 1833

 

(2) 近くに警察署が見当たらない場合は、PSPウェブサイトまたはGNRウェブサイトで検索することができます。

 

 

3. 緊急でお金が必要なとき。

 

(1) 国際送金サービス

 

日本国内で、大黒屋やトラベレックス社などが取り扱うウェスタンユニオン国際送金サービスを利用して、ポルトガル国内の取扱店で現金を受け取ることができます。詳しくは、こちらをご覧ください。

 

(2) クレジットカード会社からの緊急キャッシングサービス

 

クレジットカード会社から金融キャッシングサービスにて送金を受けることができる場合があります。詳しくは、各クレジットカード会社にお問い合わせください。

 

(3) クレジットカードの緊急発行

 

詳しくは、各クレジットカード会社にお問い合わせください。

 

※ 大使館では、旅行費用はお貸しできませんので、ご自身で費用の融通を行なっていただくことになります。

 

 

4. 旅券の盗難・紛失については、速やかに当館までご連絡ください。

 

在ポルトガル日本国大使館 電話番号: (+351) 213 110 560

 

旅券又は帰国のための渡航書の発給手続はこちらをご覧ください。

 

※ 旅券又は帰国のための渡航書の発給申請をされた場合、手数料が必要となりますので、あらかじめご了承ください。

 

 

 

 

 

安全対策領事情報TOPへ戻る